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京东安装服务要自己联系吗?

京东平台上的大部分大型商品都支持免费安装,然后直接联系。那么,京东安装服务应该自己联系吗?在下一个内容中,为您提供相关的解释哦。

京东安装服务要自己联系吗?

您需要自己联系。商品页面的详细信息包括显示电视品牌的安装联系电话。只需打电话预约安装即可。

判断和处理安装问题:

买卖双方申请京东干预安装纠纷后,京东有权要求买卖双方提供安装纠纷证明信息,核实纠纷问题。企业应遵守以下规则:

如果消费者表示商家没有按时提供安装服务,商家需要提供双方沟通一致的证明或商品详情页面的说明,以便核实。

如果消费者表示商家收取额外的商品安装、维护费用或对费用有异议,商家应提供买卖双方约定的安装、维护费用证明(如安装或维护费用清单、发票、董协商一致记录等)进行核实。

如果买卖双方就安装问题发生争议,申请京东 介入,京东
根据本标准的内容,如果商家违反本标准的要求或证明内容无效,则判定商家的责任。并按以下原则处理:

因商品安装费用发起投诉的,由京东承担 介入被判定为商家责任的,京东 有权以优先赔偿的形式退还消费者收取的额外费用,由此产生的费用由商家自行承担。

消费者因商家违反本标准要求而申请赔偿的,由此产生的赔偿费用由商家自行承担。

简而言之,京东安装服务需要联系,您可以直接联系京东客户服务,然后京东客户服务将进行安排。在安装过程中,如果纠纷也有相关的处理标准。

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