京东售后维修是更新还是维修?

京东购物后，如果商品有质量问题，可以申请售后服务。一般来说，售后维修是更换还是直接维修？许多消费者对这方面有疑问。让我们看看。

京东售后维修是更新还是维修？

京东的售后服务一般都是先换后修，如果换新机不能解决问题，就会进行维修。

只更改不修服务说明:

1、服务简介：

性能故障发生在保修期内，提供更换服务。

2、服务介绍：

您购买具有“上门只更换”标志的自营商品。如果商品超过“三包”约定的交换周期，且在保修期内符合免费维护条件，您可以在线提交售后申请。京东将安排您在上门取货时更换商品的服务。

3、服务流程：

4、服务有效期：

服务可以在订单签收后的保修期内申请(货物交付后第二天0:00计算)。

5、服务说明：

上门只更换维修服务旨在为用户提供更好的服务，如果发现用户使用服务盈利，或恶意申请、不诚实申请等损害他人合法权益或妨碍正常交易秩序，我们将取消用户享受服务的资格，并可能调整用户京东账户的声誉水平。您是否可以享受此服务，请参考售后审计结果。

5、常见问题：

(1)什么时候可以申请上门只换不修？

订单签收后15天以上，商品可在“三包”期内申请上门更换。

(2)为什么有些商品不能上门只换不修？

目前正处于试行阶段， 可享受的商品将逐步扩大，未开放服务的商品品类目前不能享受上门只换不修。

注：具体商品是否可以在申请服务单时享受页面提示。

(3)如何识别商品是否支持上门不修服务，如何申请此服务？

订单完成15天以上申请售后服务单时，如果有“上门只换不修”的服务类型，商品可以申请上门只换不修。

申请路径：

PC端：客户服务-售后服务-维修/退换货申请-申请-选择服务类型“维修”;

APP端：我的-退货/售后-申请售后-选择服务类型的“维修”。

据了解，京东的售后维修有些是直接更换的，有些是维修的，毕竟，有些产品根本无法维修，在这种情况下会直接更换新产品。