在拼多多购物后,我们需要填写收货地址,然后货物将直接按照这个地址交付。有时由于某些原因,消费者地址填写错误,所以地址异常,这是什么意思?
拼多多地址异常这是什么意思?
可能是买方地址填写不正确,导致配送失败。
处理方法及注意事项:
1、处理方法
①如果拼多多地址异常,可以联系买家沟通协商,修改成正确地址,然后打印发货;
②如果联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等。),为了减少商家的损失,可以申请不发货的异常订单;
前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【申诉异常订单】
2、注意:
①在申请过程中,如果订单超时未交付,商户应自行承担后果。如果投诉失败,超过24个交付时间,平台将被判处延迟交付,商店将根据延迟交付规则受到处罚;
②建议在申诉订单时选择[我有证据]。有证据的投诉将更容易通过投诉。如果投诉成功,订单将自动退款,商家无需发货,可以有效减少商家的损失;
证据参考:收据地址为双地址、与买方沟通协商不回复、收据地址与手机号码所有权不一致等证据截图,上传协助审核。
拼多多地址异常很常见。在这种情况下,商家通常会联系消费者,看看发生了什么。无论如何,消费者在填写地址后应反复检查是否有错误。