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淘宝卖家最怕什么投诉平台?

淘宝购物后,如果商品有质量问题,可以投诉,通过投诉可以维护自己的权益。商家最怕什么投诉平台?我们来看看。

淘宝卖家最怕什么投诉平台?

淘宝商家最害怕的投诉是通过消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是致电消费者投诉热线或在“12315互联网平台”上投诉。

投诉需要注意什么?

1、在投诉卖方之前,买方必须收集相关证据。如果卖方没有发货,王王联系也忽略了,或者没有在承诺的时间内发货,那么买方可以保存所有证据的截图,证据可以是聊天记录,可以是买方在页面上购买的时间和卖方没有发货的截图。

2、如果淘宝卖家虚假发货,但没有声音聊天记录提供强有力的证据,那么你只能申请不提供证据,因为淘宝卖家的发货证明不能提供。如果你已经收到了货物,但质量不好,在与卖家聊天时,你应该故意引导卖家承认质量不好,保存证据,然后拍照证明。

3、买方在填写投诉说明时,必须写清楚投诉原因、买方说明、上传图片证明、买方说明尽可能简单、有组织,可以写下真实的过程,以便赢得诉讼,处理结果必须耐心等待。

总之,淘宝商家最害怕的应该是消费者对12315消费者协会的投诉。一旦投诉成功,淘宝商家可能会面临严厉的处罚,所以他们在经营商店时不能违反规定。

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