淘宝会员需要延长价格保证

淘宝会员需要延长价格保证周期：在最近的消费者调查中，近10%的用户反馈商品降价后退货困难，希望延长商品的价格保证时间。

为会员提供更长的价格保证计划，以满足商家的需求：商家对日常销售有需求。近一半的企业认为，他们可以通过延长价格保证周期来刺激日常销售期的消费者购物需求。同时，出于成本控制，他们更愿意为对品牌更忠诚的会员提供延长价格保证的服务；

有的商家甚至在官方会员价保能力上线之前，通过服务商做了30天积分兑换保险的能力

因此，会员30天价保尤为重要，无论是从会员体验的角度，还是从商家持续经营会员、提升会员对店铺感知的角度。

1、如果没有入口，请耐心等待，预计620后将全部开放-灰测阶段。

STEP
1：进入【价格保证管理】页面，路径为千牛背景-营销-营销工具-价格保证管理。当前可开通的价格保证服务类型将显示在页面上方。点击【立即开通】进入开通价格保证服务流程。

注:试点期间，会员商户只开通了30天保险服务的入口

STEP 2：进入[基本设置]页面，默认不能填写服务名称和订单价格保证周期。请根据您自己的需要在主页上选择您想要打开的价格保证类型。

(1)服务开始时间:请填写价保服务生效的开始时间，请填写晚于当前时间的时间。

（2）服务结束时间：请填写价格保证服务结束时间。请注意，如果结束时间超过此时间，商品将不再有价格保证服务，但在商品价格保证服务开始和结束时间内订单的价格保证服务时间周期为订单支付-订单下单后X天。

(3)如果已经开通会员制度的商家，可以选择是否限制会员开通价保服务；如果选择有限的会员，可以选择具体级别以上的会员下单支持价保。

（4）在案例预览中，可以看到消费者在开通价格保险后看到的价格保险服务标志、显示位置，以及消费者独立申请价格保险的路径和流程。

（5）如果在开通价格保证后需要修改时间、会员和其他有效规则，则可以在本页面上进行修改。（在促销活动期间，为了减少商品服务变化造成的消费者体验损害和咨询量的增加，在促销活动期间不能修改价格保证规则（包括开始、结束时间和人群设置），也不能退出商品。）

STEP
3：进入[规则描述]页面，在正式开通价格保证服务之前，请阅读价格保证服务协议和服务标准。检查协议后，代表同意开通价格保证服务（前台展示也为价格保证服务已开通），但需要进入下一步选择商品，价格保证才能真正生效。

STEP 4：进入【选择商品】页面(1.0期暂时只支持批量导入商品，后续将继续优化)。

(1)批量开通价格保证:点击【批量导入】按钮，按弹出窗口提示下载导入模板，按模板要求填写商品id;然后点击【批量导入】按钮，点击立即上传excel格式文件。该系统将开始处理，页面退出后，后台将继续处理，最终结果可以在导入状态下查看。如有导入生效价保失败的商品，可点击【下载失败信息】查看，也可重新上传再试。

（2）批量退出保险：如果商品不想继续提供有效的价格保险服务，您可以点击[批量退出]按钮，并根据弹出窗口提示完成退出操作。需要注意的是，退出保险的商品在退出成功时不会生成支持价格保险的订单，但之前生成的订单仍将支持价格保险，直到订单上的价格保险周期结束。

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5：操作完以上步骤后，成功设置价格保证！记得经常回到[价格保证管理]页面，路径是牛背景-营销-营销工具-价格保证管理查看价格保证数据，我们将继续提高数据能力，带来更直观的效果数据。

二、价保数据查看

(1)数据看板

您可以在商店指定的时间范围内查看简要的价格保险汇总数据，t+1天更新数据

指定时间范围：支持选择近7天、15天、30天、60天、90天

数据类型:支持选择所有/一键价格保证/人工价格保证(即消费者发起店铺同款降价后，平台审核部分价格保证订单)

数据指标：

支持价格保证的订单数量：支持价格保证服务的订单数量在商店指定的时间范围内，数据t+1天更新（注意订单数量是指子订单数量，区分用户同时购买多种商品，如消费者一次购买商店三种不同的商品，是三种不同的子订单）

成功价格保证的订单数量：在商店指定的时间范围内成功启动价格保证的订单数量，数据t+1天更新

成功价保的商品数量:商店指定时间内成功发起价保的商品数量，数据t+1天更新

成功价保退差总额:成功价保退差总额在店铺指定时间内，数据t+1天更新

平均每笔价保退差金额:每笔价保成功退差金额(即成功价保退差总金额/成功价保记录数)在店铺指定时间范围内更新，数据t+1天

注：数据t+1天更新是指当天的价格保证服务订单，第二天可以在数据看板上看到相应的数据，如10号价格保证退款订单，具体退款明细可在11号查看。

(2)价格保证记录列表

支持以下四种价保记录的显示-实时数据显示

平台审核：即消费者提供同一商店和原订单的降价商品的价格保证服务申请，目前在平台审核中（一般在消费者发起申请后24小时内完成审核）

价格保证成功:价格保证成功退差的记录可以通过最后一列状态栏区分价格保证类型(一键价格保证/人工价格保证(即消费者发起店铺同款降价后平台审核部分价格保证))

价格保险关闭：指人工价格保险（即消费者发起同一店铺降价后，平台审核部分价格保险）的申请，由平台判定为未通过的申请记录。具体原因可通过光标移动到“状态”列的提示icon查看

全部:总结平台审核、价保成功、价保关闭的所有数据

筛选能力

根据支持订单列表：订单id、买方昵称、商品id(指消费者原订单购买的商品id)、购买商品skuid(指消费者原订单购买商品skuid)、筛选申请时间和价保退差金额

(3)列出其他能力

购买的商品信息和提交的相同商品信息可以点击跳转到相应的商品详细信息页面

本次价保清单支持光标移动到金额旁边的提示icon，查看具体价保金额计算明细。