京东自营退货为什么要运费?

京东对售后服务有非常严格的规定，包括退货原因、时间等，也涉及退货运费和退货快递公司。理解这些规定将有助于我们更好地保护我们的权益。

京东自营退货为什么要运费？

根据JD.COM的退货政策，七天无理由退货的运费由消费者承担。这是因为七天无理由退货政策是一种消费者权益，消费者可以无理由要求退货，与商品质量无关。因此，消费者承担退货运费是合理的。

然而，如果商品有质量问题，退货运费通常由京东或卖方承担。在这种情况下，您需要提供相应的证据，如商品照片来证明商品的质量问题。然后，您可以联系京东的客户服务，他们将根据您的情况为您处理退货运费。

京东快递必须自营退货吗？

消费者可以自由选择快递公司。换句话说，京东不必使用京东快递进行自营退货。您可以根据自己的需要和条件选择最合适的快递公司。然而，需要注意的是，不同的快递公司可能有不同的运费标准和交货速度，您需要根据自己的需要进行选择。

在选择快递公司时，建议您选择信誉良好、服务质量高的快递公司，以确保货物能够安全及时地送达京东。同时，为了保护您的权益，建议您在发送货物之前拍摄货物和包装的照片作为未来的证据。

一般来说，京东自营退货的运费和快递公司的选择都是由京东的退货政策决定的。在处理退货时，我们需要了解和遵守这些政策，以保护我们的权益。