快递是一个非常受商家欢迎的跨境电子商务平台。当我们在这里购物时,如果我们发现一些企业有侵权行为,我们可以抱怨。企业如何检查谁报告了快递?
如何查看谁举报了速卖通?
看不到。
要了解速卖通卖家的侵权行为,可以从三个方面入手:
1、检查产品标题是否包含品牌词:未经授权,卖方的产品标题、描述等内容不得出现品牌词和标志。如果发生侵权行为,制造商有权投诉。
2、检查商标是否侵权:只要制造商未经授权,卖方的产品就不能出现相同的商标或标志,否则就是侵权,制造商有权投诉。
3、检查知识产权是否侵权:只要卖方销售的产品外观和作权与制造商持有的产品相似,即构成侵权,制造商有权投诉。
如何举报商家?
1、首先去官网投诉
在速卖通官网(www.aliexpress.com)在页面上,点击右上角的“客户服务中心”,进入客户服务中心页面,然后点击“我想投诉”,进入投诉页面,选择投诉内容,提交投诉表格,向快递客户服务提交投诉内容,客户服务处理后会给出反馈。
2、去社区投诉
你也可以去快递的官方社区投诉。你可以与社区中的其他买家交流和分享你的经验,表达你自己的意见或投诉。社区将根据投诉提供帮助,以便买家能够得到满意的答复。
3、向客服人员投诉
您也可以向客户服务人员投诉,您可以通过在线客户服务或致电客户服务进行投诉。在线客户服务可以在网站主页或客户服务中心页面上找到,您可以使用QQ、微信、Skype等软件联系客服,也可拨打客服电话,向客服提供自己的投诉内容,客服会根据情况给出反馈。
4、去论坛投诉
你也可以去快递的官方论坛投诉。论坛上有专门的投诉部分,可以发布自己的投诉,也可以通过与其他买家的沟通和讨论来解决投诉问题。论坛上还有专业的客户服务人员来解决投诉问题。
5、投诉权利保护平台
如果买方在官方网站、社区、论坛等投诉中没有得到满意的答复,可以在权利保护平台上投诉,权利保护平台将处理投诉,并给出反馈。
作为一个快递商家,你不知道谁投诉了自己。为了避免投诉,快递商家在经营店铺的过程中一定要遵守相关规则,千万不要违规。