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拼多多退款卖家不处理怎么办?

我们在拼多多买东西。如果我们申请退款,如果商家处理得很快,你的退款申请通常会在2小时左右响应。如果速度慢,需要一天。如果拼多多退款卖家不处理怎么办

一、拼多多退款卖家不处理怎么办

1、正常情况下,商家没有正当理由拒绝用户的退款申请,可以在退款详情页面找到“要求客服介入”的功能,从而要求拼多多客服协商。

2、除了寻求客户服务的帮助外,用户还可以选择点击退款界面中的“修改退款协议”选项,然后填写退款申请,上传相关退款凭证图片,点击“立即申请退款”功能。

3、如果拼多多商家不退款,一般只能通过客服介入来解决。

二、拼多多不让退货怎么办

1.与商家协商退货事宜,并将退货原因和截图发送给商家。如果他们损坏了商品,商家肯定不愿意退款。如果是产品本身的问题,这是我们的权利。点击购物界面中的“联系商家”。

2.协商后,如果商家仍然不同意退款,我们可以将问题反馈给客户服务,但前提是准备足够的证据,打开拼多多,点击右下角的“个人中心”。

3.我们解决问题的办法是联系客服,所以在个人中心界面找到“联系客服”的选项,点击打开客服界面。

4.进入客服界面后,会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退款”的选项并点击。

5.点击后,商品的选择会出现在下面,这就是我们需要选择退款购物的商品,点击“发送订单信息”。

6.接下来系统会把这个发给客服,这样客服会问我们遇到什么问题,我们可以把问题反馈给客服解决。

一般来说,如果拼多多退款卖家没有处理,我们可以联系客户服务,要求客户服务干预处理。因为在正常情况下,企业不能拒绝用户的退款申请。

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