小二介入补偿无门槛红包是商家的吗?

如果你在网上购买的商品有任何问题，商家不解决，你可以申请小二介入，小二会判断给予适当的补偿，小二介入补偿无门槛红包是商家的吗？

小二介入补偿无门槛红包是商家吗？

为了保证客户体验，淘宝平台推出了平台补偿服务。平台补偿通常是客户投诉后无法解决的，只是为了“平息商家和买家之间的愤怒”。平台补偿一般是相应的无门槛红包，红包会自动到达消费者账户。

平台补偿红包，消费者可以在下次购物时使用。除了特殊类别的商品外，它们通常在整个平台上都很常见。该平台通常通过短信或电话通知消费者补偿，消费者可以更加关注该平台的信息。

如何计算淘宝的赔偿金额？

淘宝补偿订单金额的10%最高为100元（例如，如果您在淘宝网店购买1000元，如果商户未在规定的48小时内发货，您可以向他投诉并获得100元的补偿）

天猫店将赔偿订单金额的30%，最高为500元。（例如，如果您在天猫商店购买了1500件商品，而商家未能在规定时间内在48小时内交付商品，您可以向他投诉并获得500元的赔偿）

产品质量问题的索赔最高可以得到十倍的赔偿。有关法律规定，商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求商家赔偿的金额是消费者购买商品价格或者接受服务的三倍。赔偿金额不足500元的，为500元。

小二介入补偿无门槛红包后，一般不是商家承担，而是平台承担。但是，你可以在这个平台上拿这个红包买商品，不用考虑谁来承担！